আপনার জিজ্ঞাসা আমরা উত্তর দিচ্ছি

আমরা জানি নতুন অ্যাকাউন্ট খুললে অনেক প্রশ্ন আসে—কীভাবে bKash দিয়ে দ্রুত জমা দেবেন, কোন ডকুমেন্ট লাগবে উত্তোলনে, লগইন করতে সমস্যা হলে কী করবেন। এই পাতাটা সেই রিয়েল প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়ার জন্য তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত সমাধান পান এবং লবিতে ফিরে যেতে পারেন। আমরা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ধাপ, মোবাইল ওয়ালেট ক্লিয়ারেন্স টাইম, পাসওয়ার্ড রিসেট ফ্লো এবং উত্তোলনের সীমা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত

প্রশ্নগুলো কভার করি। bKash Nagad Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় আপনার ফোনে যে নাম্বার দেখায় সেটা কনফার্ম করুন এবং পিন দিয়ে সেন্ড করুন—ট্রানজ্যাকশন সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে ক্লিয়ার হয় আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে। প্রথমবার উত্তোলনের সময় আমরা ফোন নাম্বার ম্যাচ করি এবং একটা OTP পাঠাই নিশ্চিত করার জন্য—এটা আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটির জন্য স্ট্যান্ডার্ড চেক। আপনি যদি মোবাইল ব্রাউজারে লগইন করতে গিয়ে আটকে যান

তাহলে ক্যাশ ক্লিয়ার করুন অথবা আরেকটা ব্রাউজার ট্রাই করুন—Chrome এবং Safari দুটোই কাজ করে। নিচের প্রশ্ন উত্তর সেকশনে আরও নির্দিষ্ট ধাপ পাবেন।